人材教育コンサルティング

このようなことをお考えの方に

  • 経営方針や事業戦略に沿った人材育成の計画をしたい
  • 単発の研修企画ではなく、全社的な人材育成計画を策定したい
  • 社員が増え、社内統一された人材育成をしたい
  • 設立当初からの研修プログラムを見直し、改訂したい

お客様の課題を解決し、理想の社員を育てる教育体系を構築します。

単発での研修は、即時的な効果は見込めますが、時間を経て徐々に効果が低下します。
スキルを定着させるためには、フォローアップや維持ができる仕組みを作る必要があります。

年間を通じ、学んだことを確実に習得させたいとお考えの企業様と二人三脚で、課題を解決し、理想の社員を育てるための教育作りをお手伝いいたします。

人材教育コンサルティングによって、教育計画の作成、研修のカスタマイズ、研修効果の実証などを基本に、フォローのためのeラーニングや、
効果を数値化する360°評価、テストなども組み合わせ、最適な教育計画を実施していただくことが可能です。

教育メニュー

360°コミュニケーション調査

上司、部下、同僚など、立場や対象者との関係性が異なるさまざまな評価者によって、対象者の人物像(実態)を多面的に浮き彫りに調査を用意しています。
あらかじめ設定した多くの診断項目を用い、評価対象者の日頃のパフォーマンスを数値として評価します。
対象者が周囲の認識と自身の認識とのギャップを把握することで、行動やイメージの改善を効果的に進めます。

覆面アセスメント調査

研修を実施するにあたって、事前に課題を明確にし、課題に対して研修設計を行うことで高い効果が見込まれます。
研修前後に、お客様の現場にて覆面調査を行い、顧客の立場で普段の応対、顧客応対の状況をチェックさせていただきます。
スタッフの応対に関する現状把握、スタッフ個人の育成計画、個人へのフィードバックを行うことで動機づけにもつながります。

1日3分 e-ラーニング

PCやスマホで、実際の研修映像を編集し、マンツーマン感覚で受講できるe-ラーニングのプランがあります。
空き時間にプロの講習が学べますので、反復訓練を行うだけで、発声・発音・滑舌といった話し方の基礎スキルを体得することができます。各カテゴリー終了時に簡単な理解度チェックができるテストも用意してあります。
また、企業理念の浸透等を目的にしたビデオパッケージを制作することも可能です。

詳細はこちら

コンサルティングメニュー

メニュー名 総合コンサルティング・プランニング
内容 覆面アセスメント調査 コンサルティング
回数等 1回~ 1名/回
料金 30,000円 25,000円
360°評価システム
360°コミュニケーション調査
1名/回
10,000円
※初回導入費用(別途10,000円)
※利用料701名以降 別途発生
※オプション機能 1機能につき
一律50,000円
メニュー名 各種カスタマイズ
内容 研修内容構築 テキスト変更・構築
回数等 適宜 1ページ~
料金 コンサルティング
構築所要時間により
基本料費用 100,000円
1ページ    10,000円
メニュー名 同行コンサルティング
内容 都内同行
コンサルティング
出張同行
コンサルティング
回数等 1回(90分) 1回(90分)
料金 100,000円 150,000円

研修(セミナー)

教育コンサルティング実施事例:東京ガスショールーム

ショールーム・店舗に立つ女性社員の全体の教育コンサルティングを実施。
課題抽出から研修の実施までを行いました。

<研修実施内容>
・身だしなみのガイドライン作成
・お客様対応マニュアル作成(女性社員自ら作成・講師アドバイス)
・その他イベントや日々の業務の際講師常駐、OJT指導 1日5時間×10日間(2クラス)=50時間実施

問題点

・ヘアメイクや接遇の仕方など個人の裁量に任せられていた。
・お客様の課題解決というよりもカタログ通りの説明・タスク重視の電話・受付対応になっていた。
・与えられた業務範囲内での仕事、社外コミュニケーションも消極的だった。

結果

・表情・メイク・髪の毛改善、話し方習得後、本来の良さが出てお客様からも店内が明るい雰囲気になったとの声が多数になった。
・お客様の気持ちに寄り添い傾聴・ヒヤリング後、適切なご提案が出来販売に結び付くようになった。
・お客様と接する楽しさ、やり甲斐を身に付け積極的に仕事に携わるようになった。自ら社員に挨拶するようになった。

主な実績

  • 日本IBM株式会社
  • 株式会社NTTドコモ
  • ソフトバンク株式会社
  • 株式会社三菱東京UFJ銀行
  • 株式会社ゆうちょ銀行
  • 株式会社リコー
  • 日本電気株式会社
  • 東京ガス株式会社
  • カゴメ株式会社
  • アサヒビール株式会社

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