MR向け
ドクターと信頼関係を築く
オンラインコミュニケーション力UP研修

製薬会社(MR)向けオンライン研修

こんなお悩みありませんか

オンラインだと相手に聞き返されてしまう。一方的に長々と話しをしてしまいがち。相手の反応がいまいち捉えられず次のステップに進めない。表情や声が捉えにくくコミュニケーションが取りづらい。慣れてないオンラインだと身構えてしまう。長々話されると面倒に感じてしまう。

なぜオンラインだと伝わりにくいのか

いつもと同じように話しているつもりでも、オンラインだと伝えるのに苦労してしまうのには明確な理由があります。

① 双方が慣れていない環境で身構えてしまう
対面と比べて互いにリラックスできず、打ち解けるまで時間がかかる。
② 情報伝達量が圧倒的に制限される
非言語メッセージ(熱意・表情・間合い・思い等)が伝わりにくく伝達量が半減される。
③ 日本人特有の話し方
棒読み。(学校で教科書の朗読が中心)
話しが長くなりがち。(結論が最後にくる。「、」で繋がる文章構成。あいまいな表現が多い)
気を遣いすぎる。(杓子定規な挨拶やへりくだりすぎた表現が多く前置きが長い)

KEE’Sのオンラインコミュニケ―ションスキル上達の理由

アナウンサーならではのスキルを習得!

  • 講師は、画面を通して伝える
    プロの現役アナウンサー
  • 放送現場で実践している、表情・声・
    傾聴・伝達スキル
    を習得可能
  • オンライン上で一人一人にスキルの考査・
    アドバイス
  • 豊富な研修ラインナップで、目的別に
    効果的にスキルUP
ポイントを押さえればオンラインの話し方は必ず変わります。

オンラインコミュニケーションに必要なスキル

印象力・伝達力・対応力の「対面を越えるコミュニケーション力」が必要

弊社講師による「@人事」取材協力記事:「Web会議がうまくいく! 一生役立つ『話し方』メソッド」もご参照ください。

貴社に合わせてカスタマイズ可能

アナウンサー講師による研修を、どこでもご受講可能。移動の時間、コストが不要に。
テレビ画面を介して、人々にメッセージを届けてきたプロのスキルを駆使し、需要の高まるオンラインでの説明会、会議などで使えるテクニックも伝授します。

研修内容については、以下をベースに、ご要望に応じてカスタマイズを承ります。

ウェブ会社説明会、ビジネスコミュニケーション&マナー、オンラインでの話し方(ウェブ会議、オンラインセールス等)、プレゼンテーション

製薬会社(MR)向けオンライン研修受講の流れ

KEE'Sの研修は「やり方を教える」「続ける方法を教える」「できているかを確認する」
カリキュラム
選定
  • ヒアリング後、適正なカリキュラム決定
  • オンライン接続チェック
  • 受講者様事前アンケート(オンラインで苦手な点、学びたい点)※希望制
研修①
(3時間)
  • 前半オンライン研修
自主トレーニング
研修②
(3時間)
  • 後半オンライン研修
  • 受講者様アンケート(身に付いた事・さらに学びたい事)
自主宿題トレーニング/業務上での実践/フォローカリキュラム選定
研修③
(3時間)
  • 振り返り
  • 弱点強化、修正、実践トレーニング
  • スキル定着確認テスト実施
オンラインコミュニケーションスキル完成

※オンラインでの事前相談受付中。(無料体験もできます)

マンツーマンレッスンでもご受講可能

KEE’Sのオンライン研修はマンツーマンでもご受講いただけます

ご都合の時間に、アナウンサーのマンツーマンレッスンがご受講頂けます。
お悩みにあわせた内容で、アナウンサーがきめ細かくレッスン・改善アドバイスを致します。
詳しくはお問い合わせください。

各オンライン研修カリキュラム例

主要テーマ

製薬会社(MR・MSL)向け研修 /
ドクターと信頼関係を築くオンラインコミュニケーション力 UP研修 3時間×3回(スキル研修)

課題点
  • ・ドクターとの画面越しの対面は緊張して焦ってしまう。
  • ・相手に、聞き返されてしまう。
  • ・薬の説明を一方的に長々話してしまう。
  • ・相手の反応が分からず双方向にうまく進まない。
  • ・自分が相手にどのように見えているのか分からない。
  • ・的確なヒアリング・提案がうまく出来ない。
  • ・なかなかオンライン上で話をまとめる事が出来ない。
効果
  • ・ドクターとのオンライン上のコミュニケーションスキルが習得出来る。
  • ・ドクターからみた良い、良くないコミュニケーション例を学べる。
  • ・ドクターとオンライン上でも緊張する事なく接する事が出来る。
  • ・対面と遜色ないコミュニケーションスキルが身に付く。
  • ・限られた時間で端的なヒアリング力・伝達力を習得出来る。
  • ・講師が個々の考査・アドバイスをし、課題点を個々が認識しスキルUP出来る。
  • ・全員が自社の顔として、スキルレベルを統一出来る。
カリキュラム詳細

①ドクターとのコミュニケーションについて

  • ドクターからみたGOOD&BADな製薬業者とは
  • ドクターとの信頼関係のピラミッド
  • オンライン上での必要なスキル

④ドクターの課題・ニーズにあったプレゼン法

  • 現状・原因・対策・目標ロジック法
    (ドクターと共に課題を解決し次に繋がるステップ)
  • ロジックフレーム実践・考査アドバイス

②突破できる対人力を身に付ける
(心構え・身だしなみ・表情・声、話し方)

  • 信頼される身だしなみチェック・笑顔のパーセンテージ
  • 話しを聞いてもらえる声・話し方
  • ファーストインプレッションで掴む方法
    (杓子定規×慇懃無礼×)
  • マニュアル通りではない相手の心を掴む表現力

⑤ヒアリング・咄嗟の切り返しテクニックを身に付ける
(繋ぎ言葉、クッション言葉、あいづち)

  • 効果的な傾聴の仕方
  • 傾聴テクニック:リフレイン、ペーシング、ミラーリング
  • 的確なヒアリングの仕方
  • 相手目線の言葉遣い:繋ぎことば、クッション言葉、ワンランク上の言葉遣い
  • ヒアリング実践

③ロジカルプレゼンを習得する

物事を短時間で、過不足無く、ポイントを押さえて伝える。

  • 自社・サービスの魅力をわかりやすく伝える文章構成法
  • アナウンサーが実践しているロジカル構成フレーム
  • ロジカルフレームを使用した情報内容構成
  • ロジカルプレゼン実践

⑥実践トレーニング

  • エンディング 次へ繋がるコミュニ―ション
    (ラストインプレッション・話題・言葉かけ)
  • ドクターとの面会を想定した
  • Afterスキルチェック 1人1人に講師が話し方について
    アドバイス

※各研修の間に研修内容に合わせた宿題をお出しします。

  

プランの特徴

  • ・お客様の御使いのシステムで実施が可能です。(Webex、Teams、Zoom等)
  • ・1回3時間の研修を1か月から半年の間で3回ご受講できます。(研修3時間×2+フォロー研修3時間含む)
  • ・1クラスの推奨人数は5名~10名です。10名以下の場合、受講者お1人お1人に考査、指導を行う事ができます。
  • ・次の研修までの期間は自主トレーニングや課題を設定、スキル定着をサポートします。
  • ・グループ研修のほか、マンツーマンレッスンのご用意もございます。(1回60分15,000円)

ご利用料金

オンラインなら通常価格より14万円お得!

※教材費としてお1人2,200円(税抜)別途頂きます。

資料ダウンロード

オンライン研修詳細のチラシはこちらより
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