ビジネスマナー研修導入事例 NTTドコモグループ様

受講研修ビジネスマナー研修
対象者新入社員
業種全職種

NTTドコモグループ様

通信を軸に、金融・エネルギー・ライフスタイル事業など幅広い分野で事業を展開

心と型を学び、自他理解を深めながら
信頼と協働を築く社会人基礎研修

研修導入の背景

※画像はイメージです

新入社員の社会人基礎力向上を後押しする、
実践型マナー研修を実施

通信を軸に、金融・エネルギー・ライフスタイル事業など幅広く展開するNTTドコモグループ様。新入社員の皆様が学生から社会人へと意識を切り替え、配属後すぐに業務を円滑に進められるよう、社会人としての基礎を早期に身につけることを重視されています。身だしなみやマナーをはじめ、現場で自信をもって行動できる力を養う、「社会人への変革期」を支援するため、今回KEE’Sにビジネスマナー研修のご依頼をいただきました。

研修内容

ビジネスマナー研修	【社会人基礎・マインドセット】・マナーの重要性と信頼関係構築・学生から社会人への意識切替・自己理解と行動目標設定　他【印象形成・身だしなみ】・第一印象のポイント（服装・姿勢・表情・声）・オンラインでの印象力・伝達力の向上　他【コミュニケーション基礎】・敬語・メール、文章作成の基本　他【社外対応・実践】・電話応対・名刺交換・訪問時の対話実践　他 ※各単元に理解度テスト（web解答）を導入

ビジネスマナー研修

【社会人基礎・マインドセット】
・マナーの重要性と信頼関係構築
・学生から社会人への意識切替
・自己理解と行動目標設定　他

【印象形成・身だしなみ】
・第一印象のポイント（服装・姿勢・表情・声）
・オンラインでの印象力・伝達力の向上　他

【コミュニケーション基礎】
・敬語・メール、文章作成の基本　他

【社外対応・実践】
・電話応対・名刺交換・訪問時の対話実践　他
※各単元に理解度テスト（web解答）を導入

お客様の声

社会人意識を育む実践型マナー研修

学生の感覚を排除し、社会人としての自覚をはっきりと意識することができた。
ビジネスマナーが堅苦しいものというイメージであったが、講義を通して、相手をリスペクトし、活発なコミュニケーションを行う土台となるもの、という新しいイメージを持つことができた。
講師の方の姿勢を実際に拝見して、ビジネスマナーができていることの重要性や相手に与える気持ちについて理解できた。
自分の自己紹介を動画に撮るパートが1番学びに繋がった。普段は自分自身の話している姿を見ることは無いため客観的に評価することが出来た。
敬語のパートが一番学びがあり、曖昧だった敬語の理解を正すことができた。