電話対応の質は直接企業イメージに影響します。
本研修では、アナウンサーならではの好印象の話し方のマナーや敬語などの言葉づかい、テクニックなどレクチャーします。
電話コミュニケーションならではの注意点をお伝えし、
表現力トレーニングを行うことで、聞き取りやすい言葉の使い方や
良い印象を与える話し方を学び、
電話応対のクォリティを向上させます。
日本最多 現役アナウンサー40名
「話し方」のプロが教える本物のスキル
KEE'Sは日本最多の現役アナウンサー40名が講師を務めており、放送局出身アナウンサーがプロとして培ったスキルを分かりやすく体系化してトレーニングしています。そのノウハウに注目いただき、多くのメディアで取り上げていただいています。
KEE’S講師はすべて放送局出身のアナウンサー。アナウンサーは話すことのプロであり、そのプロのテクニックを惜しむことなくお伝えいたします。
また、講師希望者の中から採用するのはわずか3割ほど。スキルだけでなく、教えることへの熱意や人格を重視しています。
厳しい採用基準の中選定され、研修を積んだアナウンサー講師だけを派遣いたします。
KEE’Sのモットーは『1度で、だれでも、必ず変わる』カリキュラムの提供です。話す力は性格で決まる力ではなく、『技術』です。正しい方法とトレーニングで、『1度で、誰でも、必ず』今までの自分とは違った自分を発見していただくことができます。
頭ではわかっていても、とっさには口に出ない・話せないということがよくあります。KEE’Sでは、必ず実践の時間を設け、「自分で話してみる」ことを重視しています。
| 電話応対（一般企業向け） | |
|---|---|
| 対象 | 全階層 |
| 推奨人数 | 5～10名 |
| 時間 | 6時間 |
| 費用 | 40万円 |
| カリキュラム | ●現状スキルチェック ●電話応対のルールとマナー ●電話での応対で必要な言葉遣い ●腹式呼吸・口角筋・滑舌トレーニング ●表現力トレーニング ●印象の良い接客傾聴（うなずき、あいづち） ●信頼関係を築くテクニック （ペーシング、ミラーリング、リフレイン） ●情報を分かりやすく整理するロジカルトーク ●スキルチェック |
弊社サービスをよりご理解いただくため、過去に行われた研修の様子をレポートします。
話し方ベーシック研修、ビジネスマナー研修、マナー研修など多数
話し方ベーシック研修
セミナー・講演会
電話応対研修
面接対策＆指導力向上研修
新卒説明会トータルプランニングプラン
役員向けスピーチプレゼン研修
店舗女性スタッフ研修
接遇研修
幹部・マネージャー会議での
プレゼン・コミュニケーション研修
店舗研修
接遇研修
