１．印象力

印象力とは、オンライン上での姿勢や表情、映り方などノンバーバルな部分です。
例えば、画面に映る際、カメラを目線よりも下にしてしまうことで相手を見下したような見え方になってしまったり、カメラに近づきすぎてしまう結果、威圧的な印象を与えてしまったりします。
また、照明の関係で印象が暗く見えてしまうこともあります。
このようにオンライン上では、対面と異なり意識すべきポイントが複数あります。
ちょっとした工夫で、印象力はぐっと上がります。

２．伝達力

オンラインでは、対面で話す時よりも音声が聞き取りにくかったり、対面より、集中力が持たないので飽きさせない事が重要なポイントとなります。
そのため、発言者は重要なキーワードについてはハッキリと発音したり、テンポとメリハリを意識して伝える必要があります。

3.対応力

オンラインでは対面と異なり「空気を読む」ということが難しく、対応力がどうしても落ちがちです。
しかし、これも相手とのコミュニケーションの取り方で改善が可能です。
例えば、相手の気持ちを言語化・整理しながらコミュニケーションを取ること、要所要所で相手に対して質問を投げかけることで、相手が今思っていることを言語化することができます。

KEE’Sでは上記で挙げたように、具体的にどのようなポイントを押さえればオンライン上のコミュニケーションがお互い気持ちの良いものになるのか、そのノウハウを豊富に持っています。
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