研修実績・事例

  • 受講研修お客様に信頼されるコミュニケーション研修
  • 対象者今期入社の新卒・中途入社の皆様
  • 業種商社・専門コンサルティング

株式会社グラシアス様

株式会社グラシアス様

電力ロス削減によるCO₂排出量と電気料金の削減。携帯電話、複合機の通信費削減。RPAによる業務化効率。

メンバーの話す様子を客観視し、
互いにコミュニケーションスキルを高め合っていただきました

研修導入の背景

新入社員のビジネスコミュニケーション基礎固めに

昨年話し方ベーシック研修をご導入いただき、ご好評をいただきました。今回は今期入社された皆様向けに、「グラシアスの営業メンバーとしてお客様に印象良く・端的に説明が出来るようになる」をテーマに、ビジネスコミュニケーションの基礎を固める研修を、とのことでご依頼をいただきました。

研修内容

話し方ベーシック研修
  • ・お客様に信頼されるコミュニケーションとは
  • ・相手に受け入れてもらえる印象力
  • ・相手が聞き取りやすい話し方
  • ・端的に分かりやすく説明する
  • ・緊張対策

お客様の声

研修後のMTGでも“どう見られているか”意識が継続

    • 声のトーンや顔の表情によって伝わり方が大きく変わってくるというのが分かったので、まずは明るく元気3倍を心掛けて、取り組みます
    • 「話し方」を意識しながら、内容を端的に伝える事が難しかったです
    • 今回の研修後の社内ミーティングでは、画角や明るさ、声のトーンを気にするなど、どう見られているかをいう意識が継続できていたました
    • オンライン上でも、お互いにコメントをしながら実践を繰り返すので、自分が思っているよりも目線が動いてしまっている等改善点にも気付けました

受講研修詳細