研修内容
| ビジネスマナー研修 |
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- 受講研修ビジネスマナー研修
- 対象者2024年度新入社員（約100名）
- 業種小売業
株式会社ゲオホールディングス様
リユース・メディアを中心とした小売業で、全国に約2000店舗を出店。 事業成長を通し、「豊かで楽しい日常の暮らし」を提供している。
お客様のライフタイムバリューを上げる店舗を目指し、
ビジネスマナーの基礎を徹底
研修導入の背景
アナウンサーのしっかりとしたビジネスマナーを新入社員教育に導入
現在全国で2000以上の店舗数を展開するゲオグループ様。
ビジネスマナー研修は、数年間内製化で実施されていたが、店舗ごとのマナーの決まりが統一されておらずまちまちとのこと。
まずは新入社員のうちに、しっかりとした一般的な“社会人としてのマナー””接客のマナー”をプロから学んで欲しい、と今回KEE’Sにご依頼をいただきました。
お客様の声
プロが体現する研修で、目に見える変化を実感
- 研修を通じて、新入社員の対応が目に見えて変わった。接客マナーの重要性を感じてもらうことができた。
- 新しい学びや一生使えるような知識がたくさんありました。社会人としての大事なマナーと同時に、社会人としての精神も学ぶことができました。
- 研修内で実践も含め、受講者を指名することが多く緊張感があって良かった。
- 今まで内製化ながら発声練習などはしていたが、誰が教えるかで影響力が違う。プロが目の前で体現することの効果があった。
