株式会社ゲオホールディングス様　研修導入事例

受講研修ビジネスマナー研修
対象者2024年度新入社員（約100名）
業種小売業

株式会社ゲオホールディングス様

リユース・メディアを中心とした小売業で、全国に約2000店舗を出店。事業成長を通し、「豊かで楽しい日常の暮らし」を提供している。

お客様のライフタイムバリューを上げる店舗を目指し、
ビジネスマナーの基礎を徹底

研修導入の背景

アナウンサーのしっかりとしたビジネスマナーを新入社員教育に導入

現在全国で2000以上の店舗数を展開するゲオグループ様。
ビジネスマナー研修は、数年間内製化で実施されていたが、店舗ごとのマナーの決まりが統一されておらずまちまちとのこと。
まずは新入社員のうちに、しっかりとした一般的な“社会人としてのマナー””接客のマナー”をプロから学んで欲しい、と今回KEE’Sにご依頼をいただきました。

研修内容

ビジネスマナー研修	・社会人としてのマインドセット（マナーの必要性・信頼関係構築のステップ）・身だしなみ・挨拶・姿勢・表情・お客様に届く声をつくる・敬語・報連相・ロジカルコミュニケーション・電話応対・名刺交換・社外コミュニケーション　他