オンラインコミュニケ―ション研修とは
KEE’Sのオンラインコミュニケ―ションスキル上達の理由
リモートワークでも伝わる
アナウンサーならではのスキルを習得!
- 講師は、画面を通して伝える
プロの現役アナウンサー - 放送現場で実践している、表情・声・
傾聴・伝達スキルを習得可能 - オンライン上で一人一人にスキルの考査・
アドバイス - 豊富な研修ラインナップで、目的別に
効果的にスキルUP
リモートワーク中、こんなお悩みありませんか
いまいち捉えられず
次のステップに進めない
相手に聞き返されて
しまう
話しをしてしまいがち
オンライン商談だと
身構えてしまう
コミュニケーションが
取りづらい
面倒に感じてしまう
なぜオンラインだと伝わりにくいのか
いつもと同じように話しているつもりでも、オンラインだと伝えるのに苦労してしまうのには明確な理由があります。
- ① 双方が慣れていない環境で身構えてしまう
- 対面と比べて互いにリラックスできず、打ち解けるまで時間がかかる。
- ② 情報伝達量が圧倒的に制限される
- 非言語メッセージ(熱意・表情・間合い・思い等)が伝わりにくく伝達量が半減される。
- ③ 日本人特有の話し方
- 棒読み。(学校で教科書の朗読が中心)
話しが長くなりがち。(結論が最後にくる。「、」で繋がる文章構成。あいまいな表現が多い)
気を遣いすぎる。(杓子定規な挨拶やへりくだりすぎた表現が多く前置きが長い)
オンラインコミュニケーションに必要なスキル
弊社講師による下記取材協力記事もご参照ください。
●@人事:「Web会議がうまくいく! 一生役立つ『話し方』メソッド」
●『月刊プロパートナー』2020.8月号より
●『戦略経営者』2020.8月号より
●PRESIDENT Online:「画面越しは3倍増しのテンションで」他
貴社に合わせてカスタマイズ可能
アナウンサー講師による研修を、どこでもご受講可能。移動の時間、コストが不要に。
テレビ画面を介して、人々にメッセージを届けてきたプロのスキルを駆使し、需要の高まるオンラインでの説明会、会議などで使えるテクニックも伝授します。
研修内容については、以下をベースに、ご要望に応じてカスタマイズを承ります。
オンライン研修受講の流れ
- カリキュラム
選定 -
- ヒアリング後、適正なカリキュラム決定
- オンライン接続チェック
- 受講者様事前アンケート(オンラインで苦手な点、学びたい点)※希望制
- 研修①
(3時間) -
- 前半オンライン研修
- 研修②
(3時間) -
- 後半オンライン研修
- 受講者様アンケート(身に付いた事・さらに学びたい事)
- 研修③
(3時間) -
- 振り返り
- 弱点強化、修正、実践トレーニング
- スキル定着確認テスト実施
※オンラインでの事前相談受付中。(無料体験もできます)
受講形態
KEE’Sのオンライン研修は、オンライン集合研修、オンラインマンツーマン研修、
オンライン公開講座など様々な形態をご用意しています
貴社のご要望に合わせた研修の受講形態をお選びいただけます。現役アナウンサーによるマンツーマンの指導から、他社様とのグループレッスン形式など、研修の目的に合わせてご活用いただけます。
>オンライン公開講座はこちら
>オンラインマンツーマン研修はこちら
各オンライン研修カリキュラム例
主要テーマ | オンライン上で相手を惹き付けるプレゼン研修 |
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課題点 |
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効果 |
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①オンライン話し方概論&スキルチェック
自分の現在の声・話し方を確認する。
- 画面を通して伝えるとは
- 画面を通して伝わる話し方、伝わらない話し方の違い
- アナウンサーが実践しているテクニック
- Before スキルチェック 1人1人に講師が話し方についてアドバイス
③ロジカルプレゼンを学ぶ
物事を短時間で、過不足無く、ポイントを押さえて伝える。
- 自社・サービスの魅力をわかりやすく伝える文章構成法
- アナウンサーが実践しているロジカル構成フレーム
- ロジカルフレームを使用した自社・サービス内容構成
- ロジカルプレゼン実践
②発声・発音・表現力トレーニング
伝わる声・聞き手を惹きつけ印象付ける声・表現力の習得。
- オンライン上で必要な話し方、ポイント
- 誰でも印象UP3つのルール
- オンラインで聞き返されない発声発音トレーニング
- 表現トレーニング (抑揚、強調、間)
- 話し方実践・各自チェック&アドバイス
④緊張対策&スピーチ/プレゼンパフォーマンス
緊張回避の為のコントロール法、及びプレゼンを効果的に見せるテクニック(ジェスチャー、目線)の習得。
- 緊張コントロール法
- 緊張対策:原因とクセ
- プレゼンパフォーマンス(ジェスチャー、目線)
- Afterスキルチェック 1人1人に講師が話し方についてアドバイス
※前半(①②)と後半(③④)の間に発声発音・表現力トレーニングの宿題をお出しします。
主要テーマ | 営業職向け研修 / お客様と信頼関係を築くオンラインコミュニケーション研修 |
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課題点 |
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効果 |
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①オンライン上での営業について学ぶ
- オンラインの特性・必要な営業スキルを理解
- オンラインで伝わる例・伝わらない例
- お客様との信頼関係構築ステップ
- アナウンサーが実践しているテクニック
- アナウンサーの画面を通してのコミュニケーションテクニック
- Before スキルチェック 1人1人に講師が話し方についてアドバイス
③お客様と距離を縮め、ニーズを引き出す傾聴テクニック
- アナウンサーの傾聴・インタビューテクニック
- お客様の興味・知識・価値観を知る会話術
②お客様の警戒心を解く印象力(印象力・話し方)
- オンラインでお客様に好印象を与えるテクニック
- 伝わる発声発音・表現力
④お客様に理解され、共感される論理力
- お客様の課題を解決する(提案・クロージング)
- 現状・原因・対策・目標ロジック法(交渉するのではなく、お客様と共に課題を解決し導入を決めて頂くステップ)
- エンディング 次へ繋がるコミュニ―ション
(ラストインプレッション・話題・言葉かけ) - Afterスキルチェック 1人1人に講師が話し方についてアドバイス
※前半(①②)と後半(③④)の間に発声発音トレーニング・宿題(ロジカルフレーム作成)をお出しします。
主要テーマ | 製薬会社(MR・MSL)向け研修 / |
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課題点 |
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効果 |
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①ドクターとのコミュニケーションについて
- ドクターからみたGOOD&BADな製薬業者とは
- ドクターとの信頼関係のピラミッド
- オンライン上での必要なスキル
④ドクターの課題・ニーズにあったプレゼン法
- 現状・原因・対策・目標ロジック法
(ドクターと共に課題を解決し次に繋がるステップ) - ロジックフレーム実践・考査アドバイス
②突破できる対人力を身に付ける
(心構え・身だしなみ・表情・声、話し方)
- 信頼される身だしなみチェック・笑顔のパーセンテージ
- 話しを聞いてもらえる声・話し方
- ファーストインプレッションで掴む方法(杓子定規×慇懃無礼×)
- マニュアル通りではない相手の心を掴む表現力
⑤ヒアリング・咄嗟の切り返しテクニックを身に付ける
(繋ぎ言葉、クッション言葉、あいづち)
- 効果的な傾聴の仕方
- 傾聴テクニック:リフレイン、ペーシング、ミラーリング
- 的確なヒアリングの仕方
- 相手目線の言葉遣い:繋ぎことば、クッション言葉、ワンランク上の言葉遣い
- ヒアリング実践
③ロジカルプレゼンを習得する
物事を短時間で、過不足無く、ポイントを押さえて伝える。
- 自社・サービスの魅力をわかりやすく伝える文章構成法
- アナウンサーが実践しているロジカル構成フレーム
- ロジカルフレームを使用した情報内容構成
- ロジカルプレゼン実践
⑥実践トレーニング
- エンディング 次へ繋がるコミュニ―ション(ラストインプレッション・話題・言葉かけ)
- ドクターとの面会を想定した
- Afterスキルチェック 1人1人に講師が話し方についてアドバイス
※各研修の間に研修内容に合わせた宿題をお出しします。
主要テーマ | WEB会議ファシリテーター向け研修 / 双方向且つ効果的なWEB会議研修 |
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課題点 |
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効果 |
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①オンライン話し方、スキルチェック
自分の声・話し方を確認する
- 何故オンライン上で「論理力」「伝達力」が重要なのか
- WEB会議で必要な3つのロジカル(論理的思考・論理的報告・論理的伝達)
- Beforeスキルチェック 1人1人に講師が話し方についてアドバイス
③ロジカルプレゼンを学ぶ
物事を短時間で、過不足無く、ポイントを押さえて伝える。
- 言いたい事をわかりやすく伝える文章構成法
- アナウンサーが実践しているロジカル構成フレーム
- ロジカルプレゼン実践
②発声・発音・滑舌練習(聴き手に届く声の出し方)
オンライン上で聞き返されない発声発音トレーニング。
- オンライン上で必要な話し方、ポイント
- オンラインで聞き返されない発声発音トレーニング
- 話し方実践・各自チェック&アドバイス
④論理的な報告&伝達
WEB会議を活性化させ、高い生産性、効率化を図るようにする。
- 良い報告・悪い報告の例
- 意味のある会議にする為のロジカルフレーム
- 現状→原因→対策→目標のロジック
- WEB会議上での伝達テクニック
- 論理的な報告・伝達実践
- Afterスキルチェック 1人1人に講師が話し方についてアドバイス
※前半(①②)と後半(③④)の間に発声発音トレーニング・宿題(ロジカルフレーム作成)をお出しします。
主要テーマ | 印象の良いWEB面接応対研修(部下との面接・採用面接) |
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課題点 |
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効果 |
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面接者のコミュニケーション力アップ
- 相手と信頼関係を築くプロセスの理解
- Before スキルチェック 1人1人に講師が話し方についてアドバイス
- 好印象を与える挨拶の仕方 アイスブレイクテクニック
- アイコンタクトの取り方 笑顔の使い分け スモールトークの仕方
- アナウンサー流傾聴法&聞きたいことを引き出す質問テクニック
- ラストインプレッションの上げ方
傾聴力アップ
- 何故傾聴が必要か 傾聴の前に:第一印象を上げる 傾聴の前に:良い姿勢と視線
- 3つの「きく」を理解する 心地よい会話空間にするには 「きき方」3つのテクニック
面接官の基礎スキル 「感じる力」×「聴く力」
●STEP1「感じる力」
- 観察力と洞察力をつける
- 観察力&洞察力をつけるポイント/感じる力=客観的に事実を把握する力
●STEP2「聴く力」
- 傾聴力と真意・本音を汲みとる力をつける
- シチュエーション別実践 例)学生との面接・社員との面接等
- Afterスキルチェック 1人1人に講師が話し方についてアドバイス
※前半(①②)と後半(③④)の間に発声発音・表現力トレーニングの宿題をお出しします。
オンライン研修導入事例
2020/12/17
- ドクターの信頼を勝ち取るオンラインプレゼンテーション力向上セミナー
- 対象者MR・MSLの皆様 約150名
- 業種製薬会社
大手外資系製薬会社
ドクターに興味を持っていただくために MRのオンラインプレゼンスキルを底上げ
プランの特徴
- ・お客様の御使いのシステムで実施が可能です。(Webex、Teams、Zoom等)
- ・1回3時間の研修を1か月から半年の間で3回ご受講できます。(研修3時間×2+フォロー研修3時間含む)
- ・1クラスの推奨人数は5名~10名です。10名以下の場合、受講者お1人お1人に考査、指導を行う事ができます。
- ・次の研修までの期間は自主トレーニングや課題を設定、スキル定着をサポートします。
- ・グループ研修のほか、マンツーマンレッスンのご用意もございます。(1回60分15,000円)
ご利用料金
※教材費としてお1人2,200円(税抜)別途頂きます。
KEE'Sとは
大企業から中小企業まで700社6万名以上の実績。
アナウンサーが教える「オンラインコミュニケーション力」
KEE’Sは、画面越しで伝えるプロである現役アナウンサーが40名以上在籍する研修会社です。
実践型研修で、アナウンサーが現場で培ったプロフェッショナルな話し方の技術を、どなたでも短期間で習得していただけます。
オンライン研修の受講実績も、2020年間のべ5000名以上。アナウンサーだからこそ伝えられる本物のスキルで、ニューノーマル時代に必須の「オンラインコミュニケーション力」を確実に向上させます。
KEE’Sならではのeラーニングとは
eラーニング研修のメリット
- 楽しく飽きずに学べる
- PC・スマホ画面越しでも確実に伝わるアナウンサーのテクニックを習得できる!
- 分からないところは何度でも視聴が可能。
- 移動いらず。どこでも、素早く受講できる。
eラーニングコース紹介
- ビジネスマナーコース New!
4月1日
リリース! -
新人研修としても!弱点克服にも!
繰り返し学べる!だから身につく!効果
アナウンサーならではの訴求力を活かした ビジネスマナー、ビジネスコミュニケーション を実践的に身に付ける事ができます。
こんなお悩みを解決!
- 学生から社会人としての意識転換をしっかりさせたい
- 自ら考え、行動できる自主性を身につけさせたい
- 基本のビジネスコミュニケーションを身につけさせたい
30,000円
→ 10,000円/名 ※別途システム使用料10,000円/社・月 が掛かります。
- プレゼントレーニング基礎コース
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印象良く・分かりやすく・話す力
プレゼンや報告に活きる論理的な話し方が身につく!効果
好感をもたれる話し方、分かりやすい説明方法、緊張対策やクセの改善など、1日3分×46回でコミュニケーションに必要な話し方スキルのすべてを学べることができます。
こんな方におすすめ!
- 印象良く・分かりやすく話す力を身に付けたい
- 報告やプレゼンに活きる論理的な話し方を学びたい
- 緊張しがち・人前でも堂々と話せるようになりたい
50,000円
→ 20,000円/名 ※別途システム使用料10,000円/社・月 が掛かります。
2コース実施で新入社員に必要な2つの要素を身につける事が可能!
~2コースセット購入特典~
- ①各コース動画添削付き(計2回)
- ②ビジネスハンドブック&プレゼン自主トレーニング本
- ③習熟度確認テスト
eラーニング各コースカリキュラム
ビジネスマナーコース(全12コマ)
01ビジネスマナーの基本
- 社会人に求められるビジネスマナーとは?
- 相手に好印象を与える挨拶実践 3つのルール
- 信頼感が増すお辞儀の仕方
02お客様対応
- 「知っている」と「できる」は違う!正しい名刺交換
- あなたの対応が企業の印象を左右する!来客応対について
- 好印象を残す訪問時のマナーとは?
- 社会人としてふさわしい身だしなみについて
03ビジネスコミュニケーションⅠ
- 円滑なコミュニケーション、スムーズに仕事を進めるための
報連相の基本を身に付ける! - 上司、先輩から信頼される指示の受け方とは?
- 今日から使えるビジネス文書、メールの書き方
04ビジネスコミュニケーションⅡ
- ビジネスコミュニケーションの基本!敬語の使い方
- 相手に印象良く分かりやすく伝える伝達の仕方
- 動画提出(講師添削・フィードバック)
- 相手の気持ちや考えを理解する傾聴力を身に付ける
- あなたの対応が企業の印象を左右する!電話応対
- 習熟度テスト
プレゼントレーニング基礎コース(全46コマ)
01発声トレーニング
- 成功者は演壇を避けては通れない??
- 話し方の3つのルール
- 空間をあなた色に染める声とは?
- 声の出来上がるしくみとは?
- 伝説のプレゼン
ジュリアントレジャー「話し方の大罪」
02発音・滑舌トレーニング
- 粒が揃って美しいアナウンサーの発音
- 口の開け方で好印象な話し方に
- 聞き返されない発音と滑舌
- 舌の動きを鍛える(舌の体操)
- サ、ハ、マ行で変わる!聞き取りやすい発音
- 伝説のプレゼン スティーブジョブズ
iphone発表
03イントネーション・抑揚・間トレーニング
- あなたの表現力は?(表現力テスト)
- 抑揚をつけるトレーニング
- 間を取って話すトレーニング
- 原稿を読むトレーニング
- 今日のスピーチ「最近、感動した事」
- 伝説のスピーチ
シェリル・サンドバーグ
何故女性のリーダーは少ないのか
04論理的な話し方トレーニング
- あなたの話し方は論理的?
(ロジカルスピーチ度テスト) - ロジカルスピーチの構造
- ロジカルスピーチをフリートークに活かそう
- 「魔法のシート」を記入してみよう
- 今日のスピーチ「私の好きな言葉」
- 伝説のスピーチ オバマ大統領2016 年広島訪問スピーチ
05パフォーマンストレーニング
- 視覚に訴えるパフォーマンステクニック
- ジェスチャーの使い方
- アナタの緊張は何が原因?『緊張診断』
- 緊張防止のマインドコントロール
- 緊張すると出るクセを封印する
- 今日のスピーチ『最近最も気になる事』
- 伝説のスピーチ
セバン・カリス・スズキ
12歳の少女が環境サミットで語った伝説のスピーチ - 動画提出(講師添削・フィードバック)
※ビジネスマナーコース、プレゼントレーニング基礎コース
2コース購入時のみご利用いただけます。