オンラインコミュニケーション研修　～現役アナウンサーが各コースの講師を務めます

導入企業

大手グローバル企業も導入するKEE’Sの研修で
オンライン上でも伝わる
コミュニケーション能力を徹底訓練。

現役アナウンサーが講師を務めるKEE’Sのオンラインコミュニケーション研修は、
リモートワークを推進している様々な企業様に導入いただいています。
テレビ画面を介して、人々にメッセージを届けてきたアナウンサーのスキルを駆使し、
オンライン上の対話テクニックを伝授します。

オンラインコミュニケーション研修とは

KEE’Sのオンラインコミュニケーションスキル上達の理由

リモートワークでも伝わる
アナウンサーならではのスキルを習得！

講師は、画面を通して伝える
プロの現役アナウンサー
放送現場で実践している、
表情・声・傾聴・伝達スキルを習得可能
オンライン上で一人一人に
スキルの考査・アドバイス
豊富な研修ラインナップで、目的別に効果的にスキルUP

リモートワーク中、こんなお悩みありませんか

■伝え手側

相手の反応が
いまいち捉えられず
次のステップに進めない

オンラインだと
相手に聞き返されて
しまう

一方的に長々と
話をしてしまいがち

■受け手側

慣れてない
オンラインだと
身構えてしまう

表情や声が捉えにくく
コミュニケーションが
取りづらい

長々話されると
面倒に感じてしまう

なぜオンラインだと伝わりにくいのか

いつもと同じように話しているつもりでも、
オンラインだと伝えるのに苦労してしまうのには明確な理由があります。

① 双方が慣れていない環境で身構えてしまう: 対面と比べて互いにリラックスできず、打ち解けるまで時間がかかる。
② 情報伝達量が圧倒的に制限される: 非言語メッセージ（熱意・表情・間合い・思い等）が伝わりにくく伝達量が半減される。
③ 日本人特有の話し方: 棒読み。（学校で教科書の朗読が中心）
話が長くなりがち。（結論が最後にくる。「、」で繋がる文章構成。あいまいな表現が多い）
気を遣いすぎる。（杓子定規な挨拶やへりくだりすぎた表現が多く前置きが長い）

オンラインコミュニケーションに必要なスキル

印象力・伝達力・対応力の「対面を超えるコミュニケーション力」が必要

弊社講師による下記取材協力記事もご参照ください。

●＠人事：「Web会議がうまくいく！一生役立つ『話し方』メソッド」
●『月刊プロパートナー』2020.8月号より
 ●『戦略経営者』2020.8月号より
 ●PRESIDENT Online：「画面越しは3倍増しのテンションで」他

貴社に合わせてカスタマイズ可能

アナウンサー講師による研修を、どこでもご受講可能。移動の時間、コストが不要に。
オンラインコミュニケーション研修では、テレビ画面を介して、人々にメッセージを届けてきたプロのスキルを駆使し、需要の高まるオンラインでの説明会、会議などで使えるテクニックも伝授します。

オンラインコミュニケーション研修内容については、以下をベースに、ご要望に応じてカスタマイズを承ります。

ウェブ会社説明会、ビジネスコミュニケーション＆マナー、オンラインでの話し方（ウェブ会議、オンラインセールス等）、プレゼンテーション

オンラインコミュニケーション研修の流れ

KEE'Sの研修は「やり方を教える」「続ける方法を教える」「できているかを確認する」

カリキュラム 選定

ヒアリング後、適正なカリキュラム決定
オンライン接続チェック
受講者様事前アンケート（オンラインで苦手な点、学びたい点）※希望制

研修① （３時間）

前半オンラインコミュニケーション研修

自主トレーニング

研修② （３時間）

後半オンラインコミュニケーション研修
受講者様アンケート（身に付いた事・さらに学びたい事）

自主宿題トレーニング／業務上での実践/フォローカリキュラム選定

研修③ （３時間）

オンラインコミュニケーション研修の振り返り
オンラインコミュニケーション時の弱点強化、修正、オンラインコミュニケーション実践トレーニング
オンラインコミュニケーションスキル定着確認テスト実施

オンラインコミュニケーションスキル完成

※オンラインでの事前相談受付中。（無料体験もできます）

オンラインコミュニケーション研修の受講形態

KEE’Sのオンラインコミュニケーション研修は、
オンライン集合研修、オンラインマンツーマン研修、
オンライン公開講座など
様々な形態をご用意しています

貴社のご要望に合わせた研修の受講形態をお選びいただけます。現役アナウンサーによるマンツーマンの指導から、他社様とのグループレッスン形式など、研修の目的に合わせてご活用いただけます。
>オンライン公開講座はこちら
 >オンラインマンツーマン研修はこちら

オンラインコミュニケーション研修のプログラム例

主要テーマ	オンライン上で相手を惹き付けるプレゼン研修３時間×２回（スキル研修）＋３時間（フォロー研修）
課題点	・画面を通して伝える事が初めて、やり方が分からない。・説明が一方通行になっている。・緊張して上手く話せない。・プレゼンターのスキルがバラバラ。	効果	・アナウンサーならではの画面を通して伝えるテクニックを学び、聞き手に確実に伝えられるようになる。・双方向に円滑に伝えるスキルを習得し、相手とその後の関係性を築く事が出来る。・チーム全員のプレゼンスキル向上とレベルの統一を図る事が出来る。

プログラム詳細▼

①オンライン話し方概論＆スキルチェック

自分の現在の声・話し方を確認する。

画面を通して伝えるとは
画面を通して伝わる話し方、伝わらない話し方の違い
アナウンサーが実践しているテクニック
Before スキルチェック　1人1人に講師が話し方についてアドバイス

③ロジカルプレゼンを学ぶ

物事を短時間で、過不足無く、ポイントを押さえて伝える。

自社・サービスの魅力をわかりやすく伝える文章構成法
アナウンサーが実践しているロジカル構成フレーム
ロジカルフレームを使用した自社・サービス内容構成
ロジカルプレゼン実践

②発声・発音・表現力トレーニング

伝わる声・聞き手を惹きつけ印象付ける声・表現力の習得。

オンライン上で必要な話し方、ポイント
誰でも印象UP３つのルール
オンラインで聞き返されない発声発音トレーニング
表現トレーニング　（抑揚、強調、間）
話し方実践・各自チェック＆アドバイス

④緊張対策＆スピーチ/プレゼンパフォーマンス

緊張回避の為のコントロール法、及びプレゼンを効果的に見せるテクニック（ジェスチャー、目線）の習得。

緊張コントロール法
緊張対策：原因とクセ
プレゼンパフォーマンス（ジェスチャー、目線）
Afterスキルチェック　1人1人に講師が話し方についてアドバイス

※前半（①②）と後半（③④）の間に発声発音・表現力トレーニングの宿題をお出しします。

主要テーマ	営業職向け研修 / お客様と信頼関係を築くオンラインコミュニケーション研修３時間×２回（スキル研修）＋３時間（フォロー研修）
課題点	・画面を通してのお客様に言いたい事がうまく伝わらない。・相手に、聞き返されてしまう。・一方的に長々話してしまう。・相手の反応が分からず双方向にうまく進まない。・的確なヒアリング・提案がうまく出来ない。・話をなかなかうまくまとめる事が出来ない。	効果	・アナウンサーならではのオンラインテクニックを習得しお客様と対面と比べ遜色なく、双方向に円滑にコミュニケーションを取る事が出来る。・オンライン上での傾聴力・ヒアリング力を強化し、お客様の真の課題、ニーズを顕在化出来る。・ロジカルな提案力(端的に過不足なく、効果的に伝えるテクニック）が身に付く。・自らの対応について、講師からのアドバイスを受けスキルのブラッシュアップを図る。

プログラム詳細▼

①オンライン上での営業について学ぶ

オンラインの特性・必要な営業スキルを理解
オンラインで伝わる例・伝わらない例
お客様との信頼関係構築ステップ
アナウンサーが実践しているテクニック
アナウンサーの画面を通してのコミュニケーションテクニック
Before スキルチェック　1人1人に講師が話し方についてアドバイス

③お客様と距離を縮め、ニーズを引き出す傾聴テクニック

アナウンサーの傾聴・インタビューテクニック
お客様の興味・知識・価値観を知る会話術

②お客様の警戒心を解く印象力（印象力・話し方）

オンラインでお客様に好印象を与えるテクニック
伝わる発声発音・表現力

④お客様に理解され、共感される論理力

お客様の課題を解決する（提案・クロージング）
現状・原因・対策・目標ロジック法（交渉するのではなく、お客様と共に課題を解決し導入を決めていただくステップ）
エンディング　次へ繋がるコミュニケーション
（ラストインプレッション・話題・言葉かけ）
Afterスキルチェック　1人1人に講師が話し方についてアドバイス

※前半（①②）と後半（③④）の間に発声発音トレーニング・宿題（ロジカルフレーム作成）をお出しします。

主要テーマ	製薬会社（MR・MSL）向け研修 / ドクターと信頼関係を築くオンラインコミュニケーションUP研修３時間×３回（スキル研修）
課題点	・ドクターとの画面越しの対面は緊張して焦ってしまう。・相手に、聞き返されてしまう。・薬の説明を一方的に長々話してしまう。・相手の反応が分からず双方向にうまく進まない。・自分が相手にどのように見えているのか分からない。・的確なヒアリング・提案がうまく出来ない。・なかなかオンライン上で話をまとめる事が出来ない。	効果	・ドクターとのオンライン上のコミュニケーションスキルが習得出来る。・ドクターからみた良い、良くないコミュニケーション例を学べる。・ドクターとオンライン上でも緊張する事なく接する事が出来る。・対面と遜色なく円滑なコミュニケーションスキルが身に付く。・限られた時間で端的なヒアリング力・伝達力を習得出来る。・講師が個々の考査・アドバイスをし、課題点を個々が認識しスキルUP出来る。・全員が自社の顔として、スキルレベルを統一出来る。

プログラム詳細▼

①ドクターとのコミュニケーションについて

ドクターからみたGOOD＆BADな製薬業者とは
ドクターとの信頼関係のピラミッド
オンライン上での必要なスキル

④ドクターの課題・ニーズにあったプレゼン法

現状・原因・対策・目標ロジック法
（ドクターと共に課題を解決し次に繋がるステップ）
ロジックフレーム実践・考査アドバイス

②突破できる対人力を身に付ける
（心構え・身だしなみ・表情・声、話し方）

信頼される身だしなみチェック・笑顔のパーセンテージ
話を聞いてもらえる声・話し方
ファーストインプレッションで掴む方法（杓子定規×慇懃無礼×）
マニュアル通りではない相手の心を掴む表現力

⑤ヒアリング・咄嗟の切り返しテクニックを身に付ける
（繋ぎ言葉、クッション言葉、あいづち）

効果的な傾聴の仕方
傾聴テクニック：リフレイン、ペーシング、ミラーリング
的確なヒアリングの仕方
相手目線の言葉遣い：繋ぎ言葉、クッション言葉、ワンランク上の言葉遣い
ヒアリング実践

③ロジカルプレゼンを習得する

物事を短時間で、過不足無く、ポイントを押さえて伝える。

自社・サービスの魅力をわかりやすく伝える文章構成法
アナウンサーが実践しているロジカル構成フレーム
ロジカルフレームを使用した情報内容構成
ロジカルプレゼン実践

⑥実践トレーニング

エンディング　次へ繋がるコミュニケーション（ラストインプレッション・話題・言葉かけ）
ドクターとの面会を想定したAfterスキルチェック
1人1人に講師が話し方についてアドバイス

※各研修の間に研修内容に合わせた宿題をお出しします。

主要テーマ	Web会議ファシリテーター向け研修 / 双方向且つ効果的なWeb会議研修３時間×２回（スキル研修）＋３時間（フォロー研修）
課題点	・画面を通しての会議でうまく伝わらない。・相手に、聞き返されてしまう。・説明が一方的且つ長くなってしまう。・相手の反応が分からず双方向にうまく進まない。・会議のゴールに沿って話をまとめる事が出来ない。	効果	・アナウンサーならではの短時間で分かりやすく伝える構成法を習得する。・双方向に伝えるスキルを習得し、生産性の高い会議になる。・聞き返される事なく、端的に伝える事ができ会議短縮に繋がる。

プログラム詳細▼

①オンライン話し方、スキルチェック
自分の声・話し方を確認する

何故オンライン上で「論理力」「伝達力」が重要なのか
Web会議で必要な３つのロジカル（論理的思考・論理的報告・論理的伝達）
Beforeスキルチェック　1人1人に講師が話し方についてアドバイス

③ロジカルプレゼンを学ぶ

物事を短時間で、過不足無く、ポイントを押さえて伝える。

言いたい事をわかりやすく伝える文章構成法
アナウンサーが実践しているロジカル構成フレーム
ロジカルプレゼン実践

②発声・発音・滑舌練習（聴き手に届く声の出し方）

オンライン上で聞き返されない発声発音トレーニング。

オンライン上で必要な話し方、ポイント
オンラインで聞き返されない発声発音トレーニング
話し方実践・各自チェック＆アドバイス

④論理的な報告＆伝達

Web会議を活性化させ、高い生産性、効率化を図るようにする。

良い報告・悪い報告の例
意味のある会議にする為のロジカルフレーム
現状→原因→対策→目標のロジック
Web会議上での伝達テクニック
論理的な報告・伝達実践
Afterスキルチェック　1人1人に講師が話し方についてアドバイス

※前半（①②）と後半（③④）の間に発声発音トレーニング・宿題（ロジカルフレーム作成）をお出しします。

主要テーマ	印象の良いWeb面接応対研修（部下との面接・採用面接）３時間×２回（スキル研修）＋３時間（フォロー研修）
課題点	・面接時に配慮するポイントや準備しておくべきことを押さえられていない。・アイスブレイク、スモールトークが出来ず、お互い打ち解けられないまま進んでしまう。・面接時に相手から真意を的確にヒアリングしきれていない。・一方的に話してしまい、なかなか双方向コミュニケーションにならない。	効果	・Web面接の基本スキルを習得出来る。・アナウンサーのインタビュースキルを活かした的確なヒアリング術が身に付く。・アイスブレイク、スモールトーク等印象の良い応対術が身に付く。・ロールプレイングを基本とした実践演習を通じて自らの課題を把握できる。・相手の真意を引き出すことができ良好な関係性が築ける。

プログラム詳細▼

面接者のコミュニケーション力アップ

相手と信頼関係を築くプロセスの理解
Before スキルチェック　1人1人に講師が話し方についてアドバイス
好印象を与える挨拶の仕方　　　　アイスブレイクテクニック
アイコンタクトの取り方　　　　　笑顔の使い分け　　　　スモールトークの仕方
アナウンサー流傾聴法＆聞きたいことを引き出す質問テクニック
ラストインプレッションの上げ方

傾聴力アップ

何故傾聴が必要か　　　傾聴の前に：第一印象を上げる　　傾聴の前に：良い姿勢と視線
３つの「きく」を理解する　　　　心地よい会話空間にするには　　　　「きき方」３つのテクニック

面接官の基礎スキル　「感じる力」×「聴く力」

●STEP1「感じる力」

観察力と洞察力をつける
観察力＆洞察力をつけるポイント／感じる力＝客観的に事実を把握する力

●STEP２「聴く力」

傾聴力と真意・本音を汲みとる力をつける
シチュエーション別実践　例）学生との面接・社員との面接等
Afterスキルチェック　1人1人に講師が話し方についてアドバイス

※前半（①②）と後半（③④）の間に発声発音・表現力トレーニングの宿題をお出しします。

オンラインコミュニケーション研修の関連事例

KEE‘Sの企業研修は、これまでに大手・グローバル企業をはじめ800社以上が導入し、満足度99％以上の評価をいただいています。

オンラインコミュニケーション研修プランの特徴

・お客様のお使いのシステムで実施が可能です。（Webex、Teams、Zoom等）
・1回3時間の研修を１か月から半年の間で3回ご受講できます。（研修3時間×2＋フォロー研修3時間含む）
・1クラスの推奨人数は5名～10名です。10名以下の場合、受講者お1人お1人に考査、指導を行う事ができます。
・次の研修までの期間は自主トレーニングや課題を設定、スキル定着をサポートします。
・グループ研修のほか、マンツーマンレッスンのご用意もございます。（１回60分15,000円）

オンラインコミュニケーション研修ご利用料金

※教材費としてお1人2,200円（税抜）別途頂きます。

KEE'Sのオンラインコミュニケーション研修

オンラインコミュニケーション講座: 10名様限定のグループレッスン（公開講座）形式で、オンラインコミュニケーションスキルが向上します。

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オンラインプレゼンテーション研修: オンライン上でもロジカルでパフォーマンスの高いプレゼンを行うためのポイントをお伝えします。

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製薬会社（MR）向けオンライン研修: オンラインでドクターと信頼関係を築くコミュニケーション力を高める研修です。

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Web会議ファシリテーション研修: 多人数のオンライン商談などを適切に進めるためのスキルが身に付きます。

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コミュニケーション研修: KEE’Sは誰でも必ず印象が変わるコミュニケーション研修をご提供しています。

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KEE'Sとは

大企業から中小企業まで800社69,000名以上の実績。
アナウンサーが教える「オンラインコミュニケーション力」

KEE’Sは、画面越しで伝えるプロである現役アナウンサーが40名以上在籍する研修会社です。
実践型研修で、アナウンサーが現場で培ったプロフェッショナルな話し方の技術を、どなたでも短期間で習得していただけます。
オンライン研修の受講実績も、2020年度より延べ1万名以上。アナウンサーだからこそ伝えられる本物のスキルで、ニューノーマル時代に必須の「オンラインコミュニケーション力」を確実に向上させます。

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