コースの種類

パーフェクト・コミュニケーション研修(コミュニケーション研修)

受講対象

新入社員・中堅社員、女性社員、営業社員など

※IT関係・技術職・営業職など、幅広い業種に対応しています。

推奨人数

10~30名/クラス

※ご希望の人数をご相談ください。

研修時間

6時間

費用

40万円 ~(※受講人数によって変動がございます)

研修カリキュラム例

お客様の受講目的やスキルに応じて、柔軟にカスタマイズいたします。

コースの種類 パーフェクト・コミュニケーション研修
対象 新入社員・中堅社員、女性社員、営業社員など
推奨人数 10~30人まで
時間 6時間/クラス
費用 40万円(人数によって変動がございます)
カリキュラム※お客様の受講目的や
スキルに応じて、柔軟に
カリキュラムをカスタマイズ
致します

※お客様の受講目的やスキルに応じて、柔軟にカリキュラムを
   カスタマイズ致します

AM(3時間)の内容

コミュニケーション概論

抽象的な「コミュニケーション」力を向上させる具体的な方法と、組織内コミュニケーションの必要性、顧客との信頼関係構築ステップなどを学ぶ

第一印象、アイスブレイク

現状の印象力のレベルチェック(カメラ考査)、第一印象で打ち解けるためのアイスブレイクテクニック

話し方

聞き取りやすい発声・発音のトレーニング。腹式発声でボリュームのある声を作り、発音、滑舌の改善で聞き取りやすい話し方を習得

自己紹介トレーニング

自己紹介の基本的な流れを学び、初対面を想定したロールプレイングで実践力をつける

表情・挨拶

プロが使い分けるスマイルの段階を学ぶ。スマイルコンタクト、アイコンタクト、お辞儀をトレーニングし、好印象を与える挨拶の仕方を習得

PM(3時間)の内容

名刺の渡し方

名刺のマナーやスマートな受け渡しのトレーニング。ワンランク上の洗練された名刺交換のトレーニング

会話トレーニング(話題の選び方、盛り上げ方、タブー)

初対面で好まれる話題、スモールトークの盛り上げ方、触れてはいけない話題などの会話マナーと実践トレーニング

傾聴トレーニング

感じの良い話の聴き方(うなづき、あいづちなどのテクニック)、質問の仕方のテクニックと実践トレーニング

クロージングテクニック(別れ際の印象付け)

関係性を次につなげる別れ際の話題、会話

*開始時間、終了時間はご要望にお応えします。
*AM、PMの間に1時間のお昼休憩をはさみます(6時間研修のみ)
*受講人数/時間によってロールプレイング・カメラ考査が含まれないことがあります。

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よくある質問

Q具体的にコミュニケーションの何が改善されますか?

パーフェクト・コミュニケーション研修は、初対面の出会いから別れ際までをステップに分け、各場面に必要な要素をすべてお教えします。表情や立ち居振る舞い、話し方、傾聴などロープレを通して、実践的なスキルが身につき、社内、顧客とのコミュニケーションが改善されます。

Qどれくらい効果があるのでしょうか?

KEE’Sの企業研修でお願いしているアンケート調査では、1回の研修を実施して、「印象や話し方が変わった」「コミュニケーションに自信が出た」と回答される方は、98%を超えています。

Q何人から研修できますか?少人数でも可能ですか?

はい。少人数でも実施可能です。ロープレなどの時間が多く取れますので、1クラス5~10名様のご受講をお勧めしております。

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