話す・聴くが基本
基本は「話す・聞く」
コミュニケーションの方法はいろいろあります。
直接話したり、電話したり、FAXやメール、ときには手紙やハガキを送ったり。目的で使い分けると、効果的です。
1.コミュニケーションの基本である「話す・聞く」のテクニックを身につける
いろいろな方法がある中でも、「話す・聞く」は最もストレートに相手とコミュニケーションを取る「ツール」です。
話し方、聞き方のテクニックを身につければ、職場でのちょっとした連絡から、お客さまとの電話、難しい交渉やプレゼンでも好印象を与え、分かりやすく、自分の言いたいことを伝えることができます。
社会で活躍するには、まずはコミュニケーションの基本である「話す・聞く」のテクニックを身につけるのが早道です。
2.大半の日本人は、「話す・聞く」ことが苦手
みなさんは、人前で話すことは得意ですか？
初対面の人の話を印象よく聞くことは得意でしょうか？「いいえ」「ちょっと苦手です」と答えた方も、安心してください。大半の日本人は、「話す・聞く」ことが苦手です。なぜなら、学校教育で習ってこなかったからです。
KEE’Sの企業研修
関連コラム
- 助成金を活用した企業研修のススメ① ～携帯電話販売代理店様の場合～
- 【ビジネス敬語】押さえておきたい基本と注意点
- 聞き手の心をつかむプレゼンやスピーチの展開術
- スピーチの印象を変えるメモやマイクの使い方とは？
- プレゼンの表現は「間の取り方」で大きく変わる！
- 抑揚の効果でスピーチやプレゼンの表現力を高めよう
- 会話やスピーチで大切な「手・動作・表情」の3つのジェスチャー
- スピーチやプレゼンの印象を左右する
「正しい姿勢」と「乱れた姿勢」を知ろう - スピーチやプレゼンで聞き手の心をとらえる「3つのつかみ」とは？
- 聞き手を引き込む！プレゼン、スピーチ構成の鉄則
- プレゼンに自信が持てる！より効果的な話し方のコツとは？
- より相手に伝わる話し方になる！「ロジカルな報告」のポイント4つ
- 論理的な話し方の構造を組み立てるトレーニング
- 論理的に話すポイントを知ろう
- 報告の仕方～報告に自分の意思をプラスする
- 結論から話す練習でクセをつける
- 会話をリードする~ファシリテーターの役割
- ビジネスでの電話の話し方のポイント
- プレゼンの緊張をコントロールする方法
- プレゼンで緊張する3つの要因
