相手を心地よくさせる話の聞き方
・《聴く》は話すの何倍もエネルギーを使う
（偏見なく、純粋な立ち位置でスタートすれば、相手のよさを最大限に引き出せる。
《聴く》が出来れば誰にでも愛される人格者に。美しい聴き方は、余裕や気品をアピールできる。聴いているときの顔をチェック。）
・真っ白なキャンバスのように
（はじめて感を出す。新鮮に驚く。教えていただけますか？と控えめに質問する）
・あいづちの八方美人を目指しょう
（合いの手・笑う・驚く・感動する・質問する・間を使いこなす）
・大人数の会場でこそ、聴き力ＵＰ
（セミナーや偉い人の挨拶など、大会場でも客席はしっかり見えているもの。
客席から聴き方オーラを放てば、覚えてもらえる。そういう時こそ、聴き方の練習になる）
・嫌われる話の聞き方
（何でも1から聞く。強い口調で質問する『はあ？』『どういう事？』など特に語尾や語調に注意。
聞かれた質問をそのままオウム返しにする。前で腕を組む、姿勢を崩す、あくびを飲み込むなど）
質問
・営業・提案力をあげる質問
（浅い→深いが質問の順序。理想を聴く。理想を話せば、すべてかなえてくれると思う。悩みを聞く。悩みをすべて吐き出したら、解決してくれると思う。）
・会議で質問する
（違う考え方を否定しない。反対意見側から質問するときも、建設的で前向きな聞き方をする。
聞き手の立場に立って質問する。さきほど＠＠とおっしゃっていた件ですが。＊＊いう場合はいかがでしょうか？と相手の発言から具体的に質問する。）
相談を聴く
・相談は、気持ちに寄り添って。着かず離れずがルール
（方向性を与えるアドバイスはやめる。ネガティブなことを言うときほど、目的を明確に＆ストレートに）
・共感することが出来れば100点の話の聞き方
KEE’Sの企業研修
関連コラム
- オンラインコミュニケーションの課題や工夫すべき点をご紹介
- 初めての社内研修講師でも大丈夫！研修を成功させるコツをご紹介！
- 話し方で印象が変わる！ビジネスにおける話し方のマナーをご紹介
- コールセンターの話し方のコツは？顧客満足度を高める対応力もご紹介
- 売れる営業マンはやっている！信頼関係を築く話し方
- 部下とのコミュニケーションが難しい！理由や対策をご紹介
- 1on1とは？部下の本音を引き出す方法と必要なスキル
- オンライン商談に適したツールとは？ツール比較や選び方のポイントをご紹介！
- オンライン研修とは？メリットや注意点、成功のコツを解説
- オンライン研修成功のコツと伝わる話し方をご紹介！
- オンラインプレゼンテーションを成功させるコツとは？
- オンラインコミュニケーションを活性化させるには？～活性化させる必要性やコツを紹介～
- オンライン商談で送るべきメールとは？考え方から例文までご紹介！
- 今さら聞けない？新入社員研修の目的や種類とは？自社で導入する際の注意点も！
- オンライン商談に適した服装とは？
注意点やポイントをご紹介 - オンライン商談のメリット、デメリットとは？
～デメリット克服法もご紹介～ - オンライン商談でよくあるトラブルや問題と対策・解決策とは
- 接遇研修とは？
企業ブランディングを高める秘訣をご紹介 - オンライン商談の進め方～スムーズに進行し成果につなげる方法とは～
- オンライン商談でのアイスブレイク～対面との違いや活用術を紹介～
