相手を心地よくさせる話の聞き方
・《聴く》は話すの何倍もエネルギーを使う
（偏見なく、純粋な立ち位置でスタートすれば、相手のよさを最大限に引き出せる。
《聴く》が出来れば誰にでも愛される人格者に。美しい聴き方は、余裕や気品をアピールできる。聴いているときの顔をチェック。）
・真っ白なキャンバスのように
（はじめて感を出す。新鮮に驚く。教えていただけますか？と控えめに質問する）
・あいづちの八方美人を目指しょう
（合いの手・笑う・驚く・感動する・質問する・間を使いこなす）
・大人数の会場でこそ、聴き力ＵＰ
（セミナーや偉い人の挨拶など、大会場でも客席はしっかり見えているもの。
客席から聴き方オーラを放てば、覚えてもらえる。そういう時こそ、聴き方の練習になる）
・嫌われる話の聞き方
（何でも1から聞く。強い口調で質問する『はあ？』『どういう事？』など特に語尾や語調に注意。
聞かれた質問をそのままオウム返しにする。前で腕を組む、姿勢を崩す、あくびを飲み込むなど）
質問
・営業・提案力をあげる質問
（浅い→深いが質問の順序。理想を聴く。理想を話せば、すべてかなえてくれると思う。悩みを聞く。悩みをすべて吐き出したら、解決してくれると思う。）
・会議で質問する
（違う考え方を否定しない。反対意見側から質問するときも、建設的で前向きな聞き方をする。
聞き手の立場に立って質問する。さきほど＠＠とおっしゃっていた件ですが。＊＊いう場合はいかがでしょうか？と相手の発言から具体的に質問する。）
相談を聴く
・相談は、気持ちに寄り添って。着かず離れずがルール
（方向性を与えるアドバイスはやめる。ネガティブなことを言うときほど、目的を明確に＆ストレートに）
・共感することが出来れば100点の話の聞き方
KEE’Sの企業研修
関連コラム
- 受注率に差が出るオンライン商談のコツ
- 誤解を防ぐ話し方はオンラインの鉄則
- 間をとることで大事な言葉を印象づけ、聞き手の理解も助けることができる
- オンライン会議での誤解や認識のズレを防ぐのに役立つ！ロジカルなヒアリングとは？
- 聞き手を飽きさせない表現テクニックを身につけよう
- オンラインではテンション3倍を心がける
- 微笑みレベルでは無表情に近い!?オンラインの落とし穴
- オンライン会議ではファシリテーションスキルが求められる
- オンラインプレゼンでは視覚的要素と聴覚的要素の相乗効果を狙う
- オンラインでも聞き間違いされない発音の方法とは
- オンラインで説得力を出す目線の配り方とは
- Web会議でよくある気まずいシーンを打開する会話術
- 円滑なオンラインコミュニケーションを行うコツとは？
- 助成金を活用した企業研修のススメ① ～携帯電話販売代理店様の場合～
- 【ビジネス敬語】押さえておきたい基本と注意点
- 聞き手の心をつかむプレゼンやスピーチの展開術
- スピーチの印象を変えるメモやマイクの使い方とは？
- プレゼンの表現は「間の取り方」で大きく変わる！
- 抑揚の効果でスピーチやプレゼンの表現力を高めよう
- 会話やスピーチで大切な「手・動作・表情」の3つのジェスチャー
人気コラム一覧
