相手を心地よくさせる話の聞き方
・《聴く》は話すの何倍もエネルギーを使う
（偏見なく、純粋な立ち位置でスタートすれば、相手のよさを最大限に引き出せる。
《聴く》が出来れば誰にでも愛される人格者に。美しい聴き方は、余裕や気品をアピールできる。聴いているときの顔をチェック。）
・真っ白なキャンバスのように
（はじめて感を出す。新鮮に驚く。教えていただけますか？と控えめに質問する）
・あいづちの八方美人を目指しょう
（合いの手・笑う・驚く・感動する・質問する・間を使いこなす）
・大人数の会場でこそ、聴き力ＵＰ
（セミナーや偉い人の挨拶など、大会場でも客席はしっかり見えているもの。
客席から聴き方オーラを放てば、覚えてもらえる。そういう時こそ、聴き方の練習になる）
・嫌われる話の聞き方
（何でも1から聞く。強い口調で質問する『はあ？』『どういう事？』など特に語尾や語調に注意。
聞かれた質問をそのままオウム返しにする。前で腕を組む、姿勢を崩す、あくびを飲み込むなど）
質問
・営業・提案力をあげる質問
（浅い→深いが質問の順序。理想を聴く。理想を話せば、すべてかなえてくれると思う。悩みを聞く。悩みをすべて吐き出したら、解決してくれると思う。）
・会議で質問する
（違う考え方を否定しない。反対意見側から質問するときも、建設的で前向きな聞き方をする。
聞き手の立場に立って質問する。さきほど＠＠とおっしゃっていた件ですが。＊＊いう場合はいかがでしょうか？と相手の発言から具体的に質問する。）
相談を聴く
・相談は、気持ちに寄り添って。着かず離れずがルール
（方向性を与えるアドバイスはやめる。ネガティブなことを言うときほど、目的を明確に＆ストレートに）
・共感することが出来れば100点の話の聞き方
KEE’Sの企業研修
関連コラム
- 傾聴力が向上するトレーニングとは？5つの方法を解説
- 新入社員必見！押さえておきたいビジネスマナー8選
- 電話応対研修の目的とは？目的別のカリキュラム例をご紹介！
- ビジネスマナー研修の必要性とは？メリットや研修内容を解説
- プレゼンテーション研修の目的は様々？企業におすすめな理由とは
- ビジネスマナー研修の費用相場とは？
- 効果的なビジネスマナー研修とは？目的や内容をご紹介
- コールセンター研修の内容や成功のポイントを解説！
- 面接官トレーニングとは？メリットや身に着けるべきスキル、効果的なトレーニング法などを解説
- 【面接官必見】採用面接で今すぐ使える質問10選｜見極めのポイントも解説
- 管理職に必要なコミュニケーション研修とは？メリットや成功のポイントも解説
- コミュニケーション研修の効果を上げるポイントとは
- コミュニケーション研修の階層・職種別 事例5選！成功のポイントは？
- 営業にコミュニケーション研修が必要な理由とは？身につくスキルや事例もご紹介！
- コミュニケーション研修を実施する目的は？失敗例や目的達成するポイントを解説
- コミュニケーション研修の内容とは？学習効果を出す選び方のポイント
- コミュニケーション研修にはどんな種類がある？それぞれの特徴を解説！
- コミュニケーション研修は意味がないと言われる理由とは？意味のある研修のポイント
- おすすめのコミュニケーション研修会社と、研修成功の選定ポイントを解説！
- コミュニケーション研修のメリットとは？社内・社外研修のメリット・デメリットも解説！
