おすすめのコミュニケーション研修会社と、研修成功の選定ポイントを解説！

「コミュニケーション研修を実施したい」「外部に依頼したいけど、研修会社が多くて違いがよくわからない」「自社に合った研修会社を知りたい」……

今回は、そんなお悩みをもった企業の担当者向けに、おすすめのコミュニケーション研修会社をご紹介。研修を成功させるために、どんなことに気をつけるべきかもあわせて解説します。

コミュニケーション研修とは？

コミュニケーションの心構えや、社内外のやり取りで使える実践的なスキルを身につける研修のこと。業種・業態問わず、ビジネスにおいてコミュニケーションは欠かせません。今やチームでの仕事が当たり前になっており、職場の円滑な人間関係の構築や、メンバーへの適切なフィードバックにコミュニケーションスキルは必須であり、業務の生産性にも直結しています。また、人材不足が加速する中、若手や新人の離職防止、組織のエンゲージメント向上のためのコミュニケーションの重要性が注目を集めており、多くの企業がコミュニケーション研修を導入しています。

コミュニケーション研修によって得られるメリットとしては、以下のことが挙げられます。

・顧客との関係構築力・ヒアリング力・提案力の上昇
・社内外のコミュニケーションロスの低減
・社内コミュニケーション活性化による生産性向上
・リーダーのマネジメント力の向上
・離職率の改善につながる

少子高齢化によって優秀な人材を確保することが難しい今だからこそ、コミュニケーション研修を行うことは重要といえるでしょう。

>【関連コラム】コミュニケーション研修とは？目的や内容、ポイントをご紹介！

コミュニケーション研修の種類

コミュニケーション研修の中には、ビジネスに必要な基本的なコミュニケーションを身に着ける研修から、様々な目的・シーンに特化した研修まで幅広くあります。ここからは、コミュニケーション研修の種類をご紹介します。

・コミュニケーションスキル研修
ビジネスに必要な基礎的な聴く力、話す力、非言語コミュニケーション（ボディランゲージなど）を強化する研修。研修プログラムにはアイスブレイクのようなテクニックや、電話応対、名刺の渡し方といったビジネスマナーが含まれることも多いです。

・リーダーシップコミュニケーション研修
リーダーとしてのコミュニケーションスキルを習得する研修です。部下への指示の出し方、モチベーションの引き出し方、人を惹きつけ動かすためのコミュニケーションの取り方など、リーダーに求められるコミュニケーションを学びます。

・アサーティブコミュニケーション研修
「アサーション」と呼ばれる、自分の意見を伝えながらも相手の意見や感情を尊重するコミュニケーションスキルを学ぶことができる研修です。仕事をする中で異なる意見が出ることは多々ありますが、そういった際に相手を否定することなく建設的なコミュニケーションを取ることができるため、組織の円滑なコミュニケーションに有効です。

このように、さまざまなコミュニケーション研修があるので、目的にあった研修を選ぶことが重要です。

コミュニケーション研修会社の種類とおすすめの企業

コミュニケーション研修は需要が高く、多くの研修会社が実施しています。自社のニーズや課題に合わせて選ぶようにしてください。

●総合系

コミュニケーション研修だけでなく、多様な種類の研修を実施している会社のこと。他のビジネス研修も合わせて受講したい場合や、複数種類の研修と一緒にカスタマイズしたい場合におすすめです。

1.insource　（https://www.insource.co.jp/index.html）・多様な種類の研修を高品質、低価格で提供・128名のコンテンツクリエイターが年間300タイトル以上のコンテンツを開発し、4,247種類のコンテンツがある（2023年12月末時点）・「コミュニケーション×人材育成」「コミュニケーション×売上アップ」などのカスタマイズも可能

2.リクルートマネジメントスクール　（https://www.recruit-ms.co.jp/open-course/）
・自律的な学びを支援する多彩な研修コースをラインナップ・一名から参加可能なので、規模の小さい企業でも受講できる

3.ユーキャン　（https://www.u-can.co.jp/houjin/）
・資格取得において、この10年で55資格、35万人以上の合格者を輩出・ノウハウと実績を生かして、人材育成・福利厚生をサポート

●オンライン系

オンラインに特化した研修会社。テレワークを導入している企業や、社員が遠隔地にいるため集合研修が難しい企業、社員に自分のスケジュールで受講させたい企業に向いています。

1.Schoo（スクー）法人向けサービス　（https://schoo.jp/biz/）
・オンライン研修と自己啓発学習の両立を実現する定額制オンライン学習サービス・100種類以上の研修パッケージで自社にぴったりの研修を設計

2.etudes Plus（エチュードプラス）（https://etudes.jp/etudes-plus）
・受け放題・定額制のeラーニングサービス・自律学習しやすい階層別・課題別・学習者に必要な教材が分かる専用WEBサイトがある

●話し方系・コミュニケーション系

話し方やコミュニケーション研修に特化した研修会社。話し方やコミュニケーションを特に強化させたい企業や、リーダーやマネジメント職、営業職など、人前で話す職種にスキルを身につけさせたい企業に合っています。

1.KEE’S　（https://company.kees-net.com/）
・日本最多・現役アナウンサー40名が講師を務める・「伝える力」が明確に変わる独自メソッドと教育プログラム・800社以上の研修実績に基づいた効果性の高いプログラム・オンライン研修にも対応・「ビジネスコミュニケーション研修」「傾聴力向上研修」「ファシリテーション研修」「オンラインコミュニケーション研修」など、多岐にわたる研修をご用意・予算や実施時間に合わせてカスタマイズすることも可能

コミュニケーション研修を成功させる選定ポイント

せっかく予算も時間もかけて研修を実施するのですから、担当者としては必ず成功させたいですよね。コミュニケーション研修を成功させるためには、どんなことに気をつけて研修会社を選ぶべきかをお伝えします。

●目的を明確化する
「コミュニケーション研修」といっても、その内容は多岐にわたります。たとえば「傾聴力向上研修」「話し方研修」「プレゼンテーション研修」「ファシリテーション研修」などが挙げられるでしょう。社員が抱えている課題を解決するためには、どのような研修が必要なのか、洗い出してみてください。また、人事部と実際の現場では、感じている課題が異なることがあります。人事部だけで決めるのでなく、現場の社員にもヒアリングすることが重要です。

●研修内容を入念に確認する
同じ「コミュニケーション研修」でも、研修会社によって内容は大きく異なります。研修のタイトルだけで選ぶのではなく、どんな内容の研修を実施するのか、入念に確認しておきましょう。また、これまで研修を導入した企業についてや、その企業にもたらした成果についても確認できると良いでしょう。

●複数の研修会社の担当者に提案してもらい、比較選定する
最初からひとつの研修会社に絞るのではなく、複数の研修会社に提案をしてもらい、比較することも必要です。それぞれの研修会社にはメリット・デメリットがあります。自社の目的やニーズに最も合った研修会社を選ぶようにしましょう。また、研修会社の中にはデモ研修を実施しているところもあります。詳しいカリキュラムや講師の雰囲気を見ることができるのでおすすめです。