成約率アップ

オンライン上でも相手に伝わる
オンライン商談研修

話し方・コミュニケーションのプロ
アナウンサーが丁寧に教えます。

新型コロナウイルスの影響でお困りの方にも。集合することなく受講が可能。

大手グローバル企業導入するKEE’S研修
オンライン上でも成約率を低下させない商談能力を身につけませんか?

現役アナウンサーが講師を務めるKEE’Sのオンライン商談研修は、
オンライン商談が会社の売上の肝となる、様々な企業様に導入いただいています。
テレビ画面を介して、人々にメッセージを届けてきたアナウンサーのスキルを駆使し、企業様の成果に貢献できるよう、テクニックを伝授します。

導入企業

  • 日本マイクロソフト株式会社様
  • シスコシステムズ合同会社様
  • サントリー食品インターナショナル株式会社様
  • 蔦屋書店様
  • 東京ガス様
  • 株式会社リコー様
  • 住友生命保険相互会社様
  • トレンドマイクロ株式会社様
  • 東急リバブル株式会社様
  • ラネット様
  • Sky株式会社様
  • 株式会社リンプレス様
  • 株式会社識学様
  • 株式会社メンバーズ様
  • 明治安田生命保険相互会社様
  • 東京フットボールクラブ株式会社(FC東京)様
  • 大樹生命保険株式会社様
  • 株式会社プリンストン様
  • 学校法人拓殖大学様
  • 住友セメントシステム開発株式会社様
  • 大和リゾート様/スポーツクラブNAS様

オンライン商談研修

オンライン商談でこんなお悩みありませんか

■伝え手側

相手の反応が
いまいち捉えられず
次のステップに進めない
オンライン商談だと
相手に聞き返されて
しまう
一方的に長々と
話しをしてしまいがち
■受け手側

慣れてない
オンライン商談だと
身構えてしまう
表情や声が捉えにくく
コミュニケーションが
取りづらい
長々話されると
面倒に感じてしまう

なぜオンラインだと伝わりにくいのか

いつもと同じように話しているつもりでも、オンラインだと伝えるのに苦労してしまうのには明確な理由があります。

① 双方が慣れていない環境で身構えてしまう
対面と比べて互いにリラックスできず、打ち解けるまで時間がかかる。
② 情報伝達量が圧倒的に制限される
非言語メッセージ(熱意・表情・間合い・思い等)が伝わりにくく伝達量が半減される。
③ 日本人特有の話し方
棒読み。(学校で教科書の朗読が中心)
話しが長くなりがち。(結論が最後にくる。「、」で繋がる文章構成。あいまいな表現が多い)
気を遣いすぎる。(杓子定規な挨拶やへりくだりすぎた表現が多く前置きが長い)

KEE’Sでオンライン商談スキルが上達する理由

リモートワークでも伝わる
アナウンサーならではのスキルを習得!

  • 講師は、画面を通して伝える
    プロの現役アナウンサー
  • 放送現場で実践している、表情・声・
    傾聴・伝達スキルを習得可能
  • オンライン上で一人一人にスキルの考査・
    アドバイス
  • 豊富な研修ラインナップで、目的別に
    効果的にスキルUP
ポイントを押さえればオンラインの話し方は必ず変わります。

オンライン商談に必要なスキル

オンライン研修導入事例

貴社に合わせてカスタマイズ可能

アナウンサー講師による研修を、どこでもご受講可能。移動の時間、コストが不要に。
オンライン商談研修では、テレビ画面を介して、人々にメッセージを届けてきたプロのスキルを駆使し、需要の高まるオンラインでの説明会、会議などで使えるテクニックも伝授します。

オンライン商談研修内容については、以下をベースに、ご要望に応じてカスタマイズを承ります。

ウェブ会社説明会、ビジネスコミュニケーション&マナー、オンラインでの話し方(ウェブ会議、オンラインセールス等)、プレゼンテーション

オンライン商談研修の流れ

KEE'Sの研修は「やり方を教える」「続ける方法を教える」「できているかを確認する」
カリキュラム
選定
  • ヒアリング後、適正なカリキュラム決定
  • オンライン接続チェック
  • 受講者様事前アンケート(オンラインで苦手な点、学びたい点)※希望制
研修①
(3時間)
  • 前半オンライン商談研修
自主トレーニング
研修②
(3時間)
  • 後半オンライン商談研修
  • 受講者様アンケート(身に付いた事・さらに学びたい事)
自主宿題トレーニング/業務上での実践/フォローカリキュラム選定
研修③
(3時間)
  • オンライン商談研修の振り返り
  • オンライン商談時の弱点強化、修正、オンライン商談実践トレーニング
  • オンライン商談スキル定着確認テスト実施
オンライン商談スキル完成

※オンラインでの事前相談受付中。(無料体験もできます)

オンライン商談研修の受講形態

KEE’Sのオンライン商談研修は、
オンライン集合研修、オンラインマンツーマン研修、オンライン公開講座など
様々な形態をご用意しています

貴社のご要望に合わせた研修の受講形態をお選びいただけます。現役アナウンサーによるマンツーマンの指導から、他社様とのグループレッスン形式など、研修の目的に合わせてご活用いただけます。
>オンライン公開講座はこちら
>オンラインマンツーマン研修はこちら

オンライン商談研修のプログラム例

主要テーマ

営業職向け研修 / お客様と信頼関係を築くオンラインコミュニケーション研修
3時間×2回(スキル研修)+3時間(フォロー研修)

課題点
  • ・画面を通してのお客様に言いたい事がうまく伝わらない。
  • ・相手に、聞き返されてしまう。
  • ・一方的に長々話してしまう。
  • ・相手の反応が分からず双方向にうまく進まない。
  • ・的確なヒアリング・提案がうまく出来ない。
  • ・話しをなかなかうまくまとめる事が出来ない。
効果
  • ・アナウンサーならではのオンラインテクニックを習得しお客様と対面と比べ遜色なく、双方向にコミュニケーションを取る事が出来る。
  • ・オンライン上での傾聴力・ヒアリング力を強化し、お客様の真の課題、ニーズを顕在化出来る。
  • ・ロジカルな提案力(端的に過不足なく、効果的に伝えるテクニック)が身に付く。
  • ・自らの対応について、講師からのアドバイスを受けスキルのブラッシュアップを図る。
プログラム詳細▼

①オンライン上での営業について学ぶ

  • オンラインの特性・必要な営業スキルを理解
  • オンラインで伝わる例・伝わらない例
  • お客様との信頼関係構築ステップ
  • アナウンサーが実践しているテクニック
  • アナウンサーの画面を通してのコミュニケーションテクニック
  • Before スキルチェック 1人1人に講師が話し方についてアドバイス

③お客様と距離を縮め、ニーズを引き出す傾聴テクニック

  • アナウンサーの傾聴・インタビューテクニック
  • お客様の興味・知識・価値観を知る会話術

②お客様の警戒心を解く印象力(印象力・話し方)

  • オンラインでお客様に好印象を与えるテクニック
  • 伝わる発声発音・表現力

④お客様に理解され、共感される論理力

  • お客様の課題を解決する(提案・クロージング)
  • 現状・原因・対策・目標ロジック法(交渉するのではなく、お客様と共に課題を解決し導入を決めて頂くステップ)
  • エンディング 次へ繋がるコミュニ―ション
    (ラストインプレッション・話題・言葉かけ)
  • Afterスキルチェック 1人1人に講師が話し方についてアドバイス

※前半(①②)と後半(③④)の間に発声発音トレーニング・宿題(ロジカルフレーム作成)をお出しします。

主要テーマ

製薬会社(MR・MSL)向け研修 /
ドクターと信頼関係を築くオンラインコミュニケーションUP研修 3時間×3回(スキル研修)

課題点
  • ・ドクターとの画面越しの対面は緊張して焦ってしまう。
  • ・相手に、聞き返されてしまう。
  • ・薬の説明を一方的に長々話してしまう。
  • ・相手の反応が分からず双方向にうまく進まない。
  • ・自分が相手にどのように見えているのか分からない。
  • ・的確なヒアリング・提案がうまく出来ない。
  • ・なかなかオンライン上で話をまとめる事が出来ない。
効果
  • ・ドクターとのオンライン上のコミュニケーションスキルが習得出来る。
  • ・ドクターからみた良い、良くないコミュニケーション例を学べる。
  • ・ドクターとオンライン上でも緊張する事なく接する事が出来る。
  • ・対面と遜色ないコミュニケーションスキルが身に付く。
  • ・限られた時間で端的なヒアリング力・伝達力を習得出来る。
  • ・講師が個々の考査・アドバイスをし、課題点を個々が認識しスキルUP出来る。
  • ・全員が自社の顔として、スキルレベルを統一出来る。
プログラム詳細▼

①ドクターとのコミュニケーションについて

  • ドクターからみたGOOD&BADな製薬業者とは
  • ドクターとの信頼関係のピラミッド
  • オンライン上での必要なスキル

④ドクターの課題・ニーズにあったプレゼン法

  • 現状・原因・対策・目標ロジック法
    (ドクターと共に課題を解決し次に繋がるステップ)
  • ロジックフレーム実践・考査アドバイス

②突破できる対人力を身に付ける
(心構え・身だしなみ・表情・声、話し方)

  • 信頼される身だしなみチェック・笑顔のパーセンテージ
  • 話しを聞いてもらえる声・話し方
  • ファーストインプレッションで掴む方法(杓子定規×慇懃無礼×)
  • マニュアル通りではない相手の心を掴む表現力

⑤ヒアリング・咄嗟の切り返しテクニックを身に付ける
(繋ぎ言葉、クッション言葉、あいづち)

  • 効果的な傾聴の仕方
  • 傾聴テクニック:リフレイン、ペーシング、ミラーリング
  • 的確なヒアリングの仕方
  • 相手目線の言葉遣い:繋ぎことば、クッション言葉、ワンランク上の言葉遣い
  • ヒアリング実践

③ロジカルプレゼンを習得する

物事を短時間で、過不足無く、ポイントを押さえて伝える。

  • 自社・サービスの魅力をわかりやすく伝える文章構成法
  • アナウンサーが実践しているロジカル構成フレーム
  • ロジカルフレームを使用した情報内容構成
  • ロジカルプレゼン実践

⑥実践トレーニング

  • エンディング 次へ繋がるコミュニ―ション(ラストインプレッション・話題・言葉かけ)
  • ドクターとの面会を想定した
  • Afterスキルチェック 1人1人に講師が話し方についてアドバイス

※各研修の間に研修内容に合わせた宿題をお出しします。

オンライン商談研修 プランの特徴

  • ・お客様の御使いのシステムで実施が可能です。(Webex、Teams、Zoom等)
  • ・1回3時間の研修を1か月から半年の間で3回ご受講できます。(研修3時間×2+フォロー研修3時間含む)
  • ・1クラスの推奨人数は5名~10名です。10名以下の場合、受講者お1人お1人に考査、指導を行う事ができます。
  • ・次の研修までの期間は自主トレーニングや課題を設定、スキル定着をサポートします。
  • ・グループ研修のほか、マンツーマンレッスンのご用意もございます。(1回60分15,000円)

オンライン商談研修 ご利用料金

オンラインなら通常価格より15万円お得!

※教材費としてお1人2,200円(税抜)別途頂きます。

KEE'Sのオンラインコミュニケーション研修

KEE'Sとは

大企業から中小企業まで700社6万名以上の実績。
アナウンサーが教える「オンラインコミュニケーション力」

KEE’Sは、画面越しで伝えるプロである現役アナウンサーが40名以上在籍する研修会社です。
実践型研修で、アナウンサーが現場で培ったプロフェッショナルな話し方の技術を、どなたでも短期間で習得していただけます。
オンライン研修の受講実績も、2020年間のべ5000名以上。アナウンサーだからこそ伝えられる本物のスキルで、ニューノーマル時代に必須の「オンラインコミュニケーション力」を確実に向上させます。

KEE’Sの企業情報はこちら

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