顧客との商談やプレゼンテーションの機会が多い営業職。商品やサービスを説明したり、売り込んだりするだけでなく、相手の話を聞いたり、課題を深掘りしたりすることも重要です。そのために欠かせないのが、コミュニケーションスキル。今回は、営業職にコミュニケーション研修が必要な理由や、研修によって身につくスキル、実際の成功事例をご紹介します。